Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Servicios Integrales IDM SpA, con domicilio en El Bosque Norte 107, oficina 22, Las Condes, Santiago, Chile.

Para cualquier consulta relacionada con esta política puede escribir a contacto@serviciosidm.cl.

2. Datos que recogemos

A través del formulario de contacto recogemos únicamente los datos que usted nos entrega de forma voluntaria: nombre y apellido, empresa o institución, correo electrónico, teléfono (opcional), sector, servicio de interés y la descripción de su requerimiento.

El sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros, y no carga tipografías, scripts ni recursos alojados en servidores externos. No se realiza elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas con sus datos.

3. Finalidad y base de licitud

Sus datos se utilizan exclusivamente para responder la solicitud que usted nos envía, elaborar la propuesta técnica y económica correspondiente y mantener la comunicación asociada a esa gestión comercial.

La base de licitud del tratamiento es su consentimiento, otorgado expresamente al marcar la casilla de autorización antes de enviar el formulario. No utilizamos sus datos para envíos comerciales no solicitados ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

4. Comunicación a terceros

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales. Solo pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios de infraestructura (alojamiento web y correo electrónico), en calidad de encargados de tratamiento y limitados a lo estrictamente necesario para prestar ese servicio.

Podremos entregar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos asociados a una solicitud durante el tiempo necesario para atenderla y, posteriormente, mientras se mantenga la relación comercial o exista una obligación legal de conservación. Cumplido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Sus derechos

Conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Oposición: oponerse a un tratamiento determinado por motivos legítimos.
• Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escriba a contacto@serviciosidm.cl indicando el derecho que desea ejercer y acompañando un medio que permita verificar su identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede recurrir ante la autoridad de control competente.

7. Seguridad

El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso interno a las solicitudes está restringido al personal que participa en la respuesta comercial y técnica.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.